Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

SATICI’ya ait internet sitesinden sipariş veren, üye olan veya sipariş formunu dolduran gerçek ya da tüzel kişidir (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır). Ad, adres ve iletişim bilgileri olarak sipariş anında ALICI tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün cinsi, miktarı (hacmi), marka ve modeli, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, ALICI’nın sipariş onayı sırasında görüntülediği sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen e-posta bildiriminde yer alır. Ürün bilgileri, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

SATICI tarafından satışa sunulan ürünler, orijinal parfüm şişelerinden ALICI’nın seçtiği hacimde sipariş doğrultusunda özel olarak ayrıştırılarak hazırlanan dekant parfümlerdir.

MADDE 4 – ÖDEME

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır:

• Kredi kartı / banka kartı: Kart ödemeleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Banka havalesi / EFT: ALICI, sipariş sonrasında ekranda ve e-posta ile bildirilen banka hesabına ödeme yapar. Siparişin hazırlanması, ödemenin SATICI’nın hesabına geçmesinin ardından başlar. Sipariş numarası havale açıklamasına yazılmalıdır. Sipariş sonrası bildirilen süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1 iş günü içinde, yoğunluk dönemlerinde en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
• Gönderiler DHL Kargo ile yapılır.
• Tahmini teslimat süresi, kargo firmasına teslimden itibaren İstanbul içinde 1-3 iş günü, diğer şehirlerde 1-4 iş günüdür. Bu süreler her durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
• Kargo ücreti: Sepet toplamı 2.000 TL’nin altındaki siparişlerde sabit 160 TL kargo ücreti alınır. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• ALICI, ürünü teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmelidir. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmalıdır.
• Adresinde teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde yaklaşık 3 gün bekletilir, bu sürede teslim alınmazsa SATICI’ya iade edilir. Yeniden gönderim için kargo firmasının SATICI’ya yansıttığı gidiş-dönüş kargo ücreti ALICI’dan tahsil edilir. Siparişin iptal edilmesi halinde bu kargo bedelleri sipariş tutarından düşülür, kalan tutar ALICI’ya iade edilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI İSTİSNASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce seçtiği parfümü, şişe hacmini ve ürün adedini kontrol etmekle yükümlüdür. ALICI, sipariş onayı ile bu istisnayı bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Teslimden sonra ambalajı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış, denenmiş veya kullanılmış hiçbir ürünün iadesi kabul edilmez.

MADDE 7 – HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Kargoda hasar görmüş, eksik gelen veya ALICI’ya yanlış gönderilmiş ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade işleminin başlatılabilmesi için ALICI’nın ürünü kullanmadan, ambalajına veya koruyucu unsurlarına müdahale etmeden önce SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Sipariş numarası ve ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video, incelemeyi hızlandırır.

Talebin uygun bulunması halinde ürün, SATICI’nın bildireceği şekilde gönderilir; ürün SATICI’ya ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanan iade tutarı, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine iade edilir. İade tutarı, ALICI’nın fiilen ödediği tutardır; havale indirimi uygulanmış bir siparişte indirim düşülmüş tutar iade edilir. Banka havalesi / EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına yapılır. Bu durumlarda iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

MADDE 8 – SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya verilmediyse ALICI, iptal veya değişiklik talebinde bulunabilir. Sipariş hazırlanmaya başladıktan sonra dekant ürünlerde hacim, ürün veya adet değişikliği her zaman mümkün olmayabilir; bu nedenle talebin en kısa sürede iletilmesi gerekir.

MADDE 9 – GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
• ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.
• Stokta bulunmayan veya temin edilemeyen ürünler için SATICI, ALICI’yı bilgilendirir; ALICI’nın talebine göre sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir.
• Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinin ardından işbu sözleşmenin bir nüshasını ALICI’ya elektronik ortamda iletir.